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• Thiago, a empresa declarando que garante a produção e distribuição até o hidrômetro me obriga a acreditar que quando recebo a agua turva, com barro, a culpa é minha?
  Ou será que a metodologia da amostragem deveria ser no local de consumo e não de produção.
  Será que pode ajudar a esclarecer?
  Se o utilizo a água diretamente do cavalete sem ar pela caixa d'água... o barro, simplesmente aparece??? Mágica?
  Contamos com o esclarecimento.

  • Marcos, sua pergunta cabe à empresa. A matéria toda, eu deixo claro que as informações são deles. Assim como já fiz diversas matérias críticas à produção de água, não posso omitir quando me pedem alguma publicação de esclarecimento. E foi isso que eu fiz em relação a essa publicação. Recebemos reclamações constantes e sempre que podemos estamos reando à empresa. O complicado é que as pessoas reclamam com a gente e não fazem o devido protocolo junto com a concessionária que é quem efetivamente pode dar uma resposta para cada situação. A gente só intermedia informações, nada mais. O mesmo esclarecimento que eu posso buscar e assim faço sempre que preciso para as matérias mais críticas é o que cada cliente também pode. Da mesma forma, se este não se sentir contemplado, existe todo o amparo legal da Justiça para a busca dos direitos, ainda mais esse que é tão básico.